个人银行产品创新研究——基于消费心理学视角,银行业产品创新的六大特征

消费者心理定义?消费者心理有哪些?

1、是指消费者购买方便或携带方便。求利心理 这类客户会存在一种少花钱多办事的心理动机，其核心就是廉价。有求利心理的顾客在挑选商品时他们往往会对同类商品之间的价格差异进行仔细的比对，还喜欢选择打折或者处理的商品，具有这种心理动机的人往往是那些经济收入较低者。

2、从俗心理 即入乡随俗，消费行为上的趋同心理。（2）同步心理 即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。（3）求美心理 指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向。（4）求名心理 指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向。

3、相应地，消费者心理定位也就有价值心理、规范心理、习惯心理、身份心理、情感心理等。 （1）消费者的价值心理 艾尔·强森认为，消费者之所以喜欢某种产品，是因为他相信这种产品会给他带来比同类产品更大的价值，也就是说具有更大的潜在价值。潜在价值取决于产品的潜在质量。

4、【答案】：消费者购买商品时对价格高低及其变化所产生的心理感受，其表现异常复杂，常见的有以下几种。（1） 价格定型心理：也称为价格习惯心理。人们根据自身的消费经验或相关群体的影响，往往对某些经常性消费的商品价格具有共同的、定型的或习惯的价格标准。

5、消费心理是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动。指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。从众心理具有仿效性 盲目性 评价：消费是否该从众，要具体分析。

消费心理学的研究内容和主要方法?

1、消费心理学的研究方法 1）观察法 观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。

2、消费心理学的研究方法：观察法：观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。

3、消费者心理学的研究是以心理学、社会学、文化人类学、行为科学和经济学等学说为基础的，并利用了实证性的研究成果。因此，可以说它是一门多学科的边缘学科研究。发展简史 无论是西方还是中国，对于消费者心理的研究有着悠久的历史。

4、消费者心理学的研究方法1）观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。

消费心理学的研究内容是什么

1、消费心理学的研究内容 .1）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。

2、感知和情感：研究消费者对产品或服务的感知、印象、态度以及消费过程中产生的情绪体验。这包括消费者对产品外观、品牌形象、广告宣传等感知和情感方面的心理反应。 市场环境和消费行为：研究市场环境对消费者行为的影响，包括广告、促销、品牌形象、价格等因素对消费者购买意愿和决策的影响。

3、消费者心理学的研究是以心理学、社会学、文化人类学、行为科学和经济学等学说为基础的，并利用了实证性的研究成果。因此，可以说它是一门多学科的边缘学科研究。发展简史 无论是西方还是中国，对于消费者心理的研究有着悠久的历史。

4、往大了说基本上和消费或者消费者有关系的内容都可以作为它的一部分，因此和认知心理学、应用心理学、人格心理学、市场营销等学科的知识都有重合之处。

5、观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。