峰终效应的感受

峰终效应的感受,峰终效应是什么

峰终效应,结局决定体验 1、即被动适应客户的需要转向服务与销售、体验相结合满足客户“峰－终”时刻及其他关键时刻的核心需求。为了实现以上目标，中国移动将“峰-终定律”（peak-endrule）引入其经营理念弥补研究空白。2、换句话说，我们情绪最高或最低（高兴或低落）时，以及一件事结束时的心情，是决定...
admin 2024.06.30 49浏览 0

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